Как сделать анализ рынка услуг для бизнес плана

Содержание:

Содержание маркетингового плана

Исследование рынка

Исследуется рынок и производимый товар или предоставляемая услуга, определяются следующие характеристики:

  • Сегменты рынка;
  • Нужды потребителей;
  • Пути продукции к клиенту;
  • Уровень конкурентоспособности товара или услуги;
  • Жизненный цикл продукции;
  • Способы улучшения качества товара;
  • Правовая база производства;
  • Возможность копирования схемы производства или оказания услуг конкурентами.

Определение ключевой стратегии.

Существует множество маркетинговых стратегий, и задача руководителя проекта заключается в том, чтобы выбрать наиболее подходящую из них. Наиболее эффективными стратегиями являются:

  • Минимизации расходов – позволяет установить самые низкие цены на рынке, что автоматически обеспечивает спрос на старте бизнеса;
  • Дифференцирования – когда товар или услуга отличается от всех существующих предложений, что выгодно выделяет бизнес на фоне конкурентов;
  • Ориентации на конкретный сегмент – учитывает все возможные факторы (социальные, демографические и т.д.), определяет целевую аудиторию с возможностью ее дальнейшего увеличения.

Анализ конкурентной среды

  • Идентификация главных конкурентов и лидеров конкретного рынка, сбор данных обо всех подобных предприятиях, их структуре, финансовом состоянии, штате, объема сбыта, основных преимуществ и недостатков их бизнес-модели;
  • Проведение сравнительного анализа товаров или услуг конкурентов и вашей фирмы для выявления основных факторов, влияющих на качество, цену, обслуживание и сбыт.

Кроме того, необходимо выявить возможность выхода главных конкурентов на рынок сбыта вашего предприятия, препятствия для этого, а также сложность копирования вашей продукции. Информацию можно изложить в таблице.

Ценовая политика

Является важнейшим фактором, определяющим успешность предприятия.

Выделяют несколько главных ценовых стратегий:

  • Высокие цены и лучшее качество – данный вариант актуален, если на продукцию есть спрос и предприятие способно производить товар нужного качество;
  • Низкая цена и низкое качество – позволяет удовлетворить спрос широчайших социальных групп и реализовывать большие объемы товара;
  • Высокая цена и низкое качество – вариант, который может стать выгодным только для монополистов;
  • Низкая цена и высокое качество – распродажи, специальные акции, захват позиций на рынке.

Выбор одной из вышеперечисленных стратегий не означает, что компания должна следовать ей постоянно. Стратегия может меняться в зависимости от ситуации на рынка, необходимости развития и экспансии и т.д.

Определение факторов, способных повлиять на ценовую политику организации

  • Какие системы скидок и льгот можно внедрить для оптовых покупателей и постоянных клиентов?
  • Сколько времени потребуется на прохождение стандартного цикла, начинающегося с производства до покупки продукции?;
  • Каким образом клиент будет оплачивать товар или услугу?
  • Как уберечься от задолженностей и стимулировать потребителя платить вовремя (скидки за осуществление предоплаты, штрафы за просрочку платежей)?;
  • Какие системы акций, скидок, специальный предложений можно создать для постоянных клиентов, закупающих товар на большие суммы?

Определение маркетинговой стратегии.

Выбор одного из вышеперечисленных способов рекламы будет зависеть от многих факторов: ваших финансовых возможностей, эффективности использования тех или иных ресурсов, географии рынка.

Кроме того, вам также нужно упомянуть следующее:

  • В какую сумму обойдутся выбранные рекламные ходы;
  • Как вы планируете привлекать и удерживать покупателей при помощи дополнительных скидок, дисконта, акций, специальных цен;
  • В чем заключается ваше конкурентное преимущество;
  • Недостатки вашего маркетинговой системы и системы сбыта.

Таким образом, в этом разделе бизнес-плана вам нужно детально обосновать целесообразность вашего предложения, показать, что ваша продукция будет или уже является востребованной, а также, что вы знаете, как именно нужно продвигать товары или услуги.

Введение

Экономика — это наука, которая изучает, как люди используют имеющиеся ресурсы для удовлетворения своих неограниченных потребностей.

Экономика — это совокупность материального производства и психологии людей. Если материальное производство опирается на достижения естественных наук, и, в значительной мере предсказуемо, то вторая составляющая экономики — психология, по-видимому, даже в отдаленном будущем останется скорее импровизацией, чем наукой. В этом и состоит сложность и трудность в постижении сущности экономики.

Понятие экономики невозможно определить одной простой фразой, оно слишком объемное и многозначное.

Основой экономики является планирование.

Целью курсового проекта является формирование навыков самостоятельных решений практических задач при проектировании бизнес-планов. Задача заключается в систематизации и закреплении теоретических знаний, полученных во время изучения курса.

Бизнес-план необходим не только для планирования своей будущей деятельности, но также для получения кредита.

Бизнес – план является рабочим инструментом, используемым во всех сферах предпринимательства. Бизнес – план описывает процесс функционирования фирмы, показывает каким образом её руководители собираются достичь своих целей и задач, в первую очередь повышения прибыльности работы.

Исследование потребителей предлагаемой продукции

Исследование целевой аудитории, для потребления которой предназначен ваш продукт – это один из самых важных шагов в составлении бизнес-плана. В первую очередь нужно указать, для какого рынка предназначен ваш продукт – потребительского (т.е. для конечного потребления после приобретения), или промышленного (для дальнейшего использования в производстве, либо перепродаже).

Выход на потребительский рынок подразумевает под собой исследование целевой аудитории клиентов, их социальная категория, пол, возраст, семейное положение, уровень образования, уровень дохода, место проживания, характер работы, увлеченность, покупательское поведение, и многие другие факторы.

Опишите поведение покупателей при приобретении вашей продукции, укажите, чем именно они руководствуются при выборе товара/услуги, если не конкретно вашего товара, то сходного по признакам. Если у вас есть информация о проведении маркетинговых исследований в этой области, тестах на специально отобранных группах людей, приведите их в своем анализе. Сюда можно также добавить отзывы покупателей о предлагаемом продукте, или аналогичных товарах/услугах.

Размеры рынка

Размеры рынка влияют на прибыль. Ваш ломтик должен быть достаточно приличным

В подразделе бизнес-плана «Размеры рынка» вы должны убедиться в том, что количество потребителей Вашего продукта достаточно для получения прибыли. В этом случае потенциальные кредиторы или инвесторы поверят в Ваши перспективы. Как ни покажется странным, но желательно, чтобы целевой рынок не должен быть очень маленьким и очень большим. В первом случае все понятно — мало потребителей — нет прибыли. А вот когда рынок очень велик, то есть риск огромной конкуренции и в связи с этим потребуется много денег на маркетинговые мероприятия.

Для небольших компаний или магазинов определить размеры рынка можно исходя из наблюдений или интуиции. Но если вам необходимо предоставить инвесторам убедительные аргументы, то необходимо провести маркетинговое исследование. Можно обратиться к доступным источникам демографической и географической информации, данным переписи населения. Вы можете найти необходимые данные, обратившись в местные органы власти, торговые палаты, компании по торговле недвижимостью и т.д. Много информации можно найти в Интернете, набрав в поисковике интересующий Вас запрос.

Этап 7: Оценка эффективности рекламных кампаний

Ещё один аспект, на котором нужно остановиться, обсуждая, как анализировать рынок. Нужно выяснить, какие инструменты используют другие компании, что делают для привлечения и удержания клиентов.

Основные элементы комплекса маркетинговых коммуникаций — это:

  • реклама (в газетах, журналах, на интернет-ресурсах, ТВ, радио, наружная и т. д.);
  • PR/пропаганда — создание позитивного имиджа компании и её продукции за счёт публикации новостей, обзоров, интервью и других материалов в СМИ;
  • стимулирование сбыта — особые мероприятия для побуждения к покупке (купоны, конкурсы, бесплатные образцы товара, дисконтные программы);
  • личные продажи.

Где конкуренты чаще всего размещают рекламу? Что о них пишут в СМИ? Какие скидки и бонусы они предлагают? Чем больше информации — тем лучше.

На этом этапе особое внимание нужно уделить цифрам:

  1. Среднее количество контактов потенциального клиента с разными носителями рекламы.
  2. Эффективность объявлений. Проще всего отслеживать статистику на интернет-площадках — современные сервисы предоставляют информацию о количестве просмотров и переходов по ссылкам, времени, которое пользователь провёл на сайте и его активности.
  3. Конверсия — процент посетителей сайта/магазина/мероприятия, которые совершили покупку или другое целевое действие, от общего количества посетителей.
  4. Цена контакта — сколько денег компании понадобилось вложить в рекламу, чтобы 1 человек оставил свои данные или обратился к менеджеру (отношение суммы рекламного бюджета к числу потребителей, с которыми удалось связаться).

Чтобы понять, где и как лучше всего «ловить» потенциальных клиентов в конкретной нише, следует по отдельности исследовать эффективность каждого метода в выбранной нише.

Пример

Реклама в традиционных СМИ (ТВ, радио, популярные журналы) отлично работает в B2C-сегменте, но совершенно неэффективна для B2B — серьёзные руководители зачастую даже не тратят на это время. Зато их может заинтересовать статистика, планы с чёткими цифрами, «сухие» факты, доказывающие выгоду для бизнеса — то, что на обычного потребителя лишь навеет скуку.

Как написать бизнес-план самому

Как же можно написать бизнес-план самому:

Существуют специалисты в этой области, которые помогут Вам за определенную плату.

Однако за его написание с Вас возьмут достаточно немалую сумму, которая может колебаться от 2 тысяч долларов и достигать 40.

Но если изучить все аспекты и правила составления бизнес-плана, можно осилить эту задачу самому, с минимальными затратами.

Бизнес-план обычно не пишется на короткий срок, а должен быть в долгосрочной перспективе.

Он может быть на 3, 5, 10 лет вперед, может и больше. Но чаще всего он пишется на год.

Прежде всего, бизнес-план должен быть структурирован.

Стиль написания выбирают, как правило, деловой.

В то же время, постарайтесь, чтобы Ваш план был понятен как финансисту, так и обычному человеку — не специалисту.

Желательно, чтобы бизнес-план был не слишком коротким или не слишком длинным. Советуют брать объем не менее 30 страниц.

Если же Вы рассчитываете на объем побольше, то вынесите основную идею в текст бизнес- плана, а дополнительные материалы, графики, таблицы выделите в приложения.

Стандартно, в этом важном документе содержится краткая аннотация, резюме и, собственно, сам план. Аннотация должна быть не более 1 страницы, где будет содержаться обращение к руководству

Аннотация должна быть не более 1 страницы, где будет содержаться обращение к руководству.

Резюме обычно делают объемом не более трех страниц. Как ни странно, но бизнес- план в начале текста содержит выводы.

Их целесообразно написать после основного текста, но довольно часто именно на эту часть в основном обращают внимание инвесторы. Что обычно указывается в резюме бизнес-плана:

Что обычно указывается в резюме бизнес-плана:

цель бизнес-плана;

сколько финансов необходимо и их целевая направленность;

описание бизнеса и клиентов;

финансовые показатели;

конкурентоспособность.

Бизнес-план содержит:

  1. Первое — это цели и задачи. Должны анализироваться идеи Вашего бизнеса, чего хотите достичь от деятельности, характер отрасли. Указываются также все возможные угрозы и риски.
  1. Описание продуктов или услуг. Необходимо указать тип продукта или услуги, сфера, где она будет применяться, какие технологии требуются для бизнеса. Необходимо ли получение лицензии или патента на использование товарного продукта? Текст этого раздела должен быть написан ясным и понятным для обычного человека языком.
  1. Маркетинг и исследование рынка — основа для работы компании. Здесь необходимо исследовать большой объем информации. Исследуются сегменты рынка, покупательская способность, конкуренты и их возможное влияние на рынок продукции, спрос и предложение, оценочная доля на рынке.

Составьте маркетинговый план

В этом случае необходимо изучить литературу по маркетингу или посоветоваться со специалистом в этой области
На что важно обращать внимание для составления плана — следует выяснить основы продукции или услуг, которые будут распространяться, как правильно и какая будет установлена цена на товар, куда и как будет распространяться товар или услуга, какими методами стимулироваться продажи.. Также, кроме вышеперечисленных пунктов, необходимо проработать вопрос, связанный с оборудованием помещения и найма персонала

Также, кроме вышеперечисленных пунктов, необходимо проработать вопрос, связанный с оборудованием помещения и найма персонала.

Все это тоже указывается в бизнес-плане.

Для успешного продвижения бизнес-идеи эти два пункта имеют огромное значение:

  1. Правильно подобранное помещение, материалы, оборудование.
  1. Состав персонала, их количество, руководство, оплата труда.

И в заключении необходимо составить подробный финансовый план

Очень важно определить, сколько средств Вам нужно будет для открытия вашего дела; где Вы будете получать данные средства, период, в который денежные средства будут возвращены

Также должны быть оценены все финансовые риски, какие убытки могут быть и прибыль, которую Вы можете получить. Учесть себестоимость продукции.

Определить вероятный объем продаж и проанализировать движение наличных денежных средств.

Резюмируя вышеизложенное, можно сказать, что составление бизнес-плана — дело нелегкое и трудоемкое, требующее специальных познаний.

Но если достаточно изучить литературу, посетить курсы по маркетингу и менеджменту, пообщаться с высококвалифицированными специалистами в данной области, можно сэкономить в будущем и справиться с данной задачей собственными силами.

Описание областей, чувствительных для потребителя

В этом подразделе БП необходимо выяснить, какие факторы играют главную роль в принятии потребителем решения о покупке. Несомненно, что все потребители хотят максимального качества, отличного сервиса и низкой цены. Но на практике приходится идти на компромисс: платить дороже за высокое качество, ездить далеко за более дешевым товаром и т.д.

Опишите влияние следующих факторов (для удобства можно свести результаты исследования в таблицу, где по вертикали будут факторы, а по горизонтали их степень влияния — высокая, средняя, низкая, отсутствует):

  • Цена
  • Качество
  • Торговая марка (брэнд)
  • Свойства товара
  • Продавец
  • Распродажи (спецпредложения)

Формат исследования

Поговорим о том, как анализировать рынок на практике. Современные маркетологи используют несколько основных программ для обработки данных:

  1. SWOT-анализ. Идеально подходит для разработки стратегии фирмы. Информация заносится в таблицу с 4-мя блоками: сильные стороны (Strength), слабые (Weaknesses), возможности (Opportunities) и угрозы/риски (Threats). При этом учитываются как внутренние, так и внешние факторы.
  2. PEST. Позволяет увидеть реальное положение компании в отрасли, а также влияние внешних факторов (экономических, политических, технологических и социальных).
  3. PESTLE. Расширенный вариант PEST-анализа, где также учитывается влияние климата, геолокация и правовые факторы.
  4. «Пять сил Портера». Один из мощнейших инструментов для тех, кто хочет знать, как анализировать рынок торговли. Согласно этой методике, нужно выделить 5 ключевых факторов, которые определяют стратегию и тактику компании. Однако есть и минусы — данная методика не учитывает всех исключений и частностей, а разрабатывается под каждое направление бизнеса отдельно.

Формат напрямую зависит от целей исследования и доступности информации. Иногда гораздо нагляднее представить информацию в виде диаграмм и графиков на основе обычных таблиц.

Методы продвижения продукции на рынке

Собственно, здесь все понятно из подзаголовка. В этом разделе вы должны показать способы, с помощью которых вы будете продвигать свой товар на рынке

Один из моментов, на которые следует обратить самое пристальное внимание – это ценовая стратегия компании. В первую очередь именно стоимость предлагаемого продукта влияет на уровень его продаж, и, соответственно, объем прибыли

Причем в бизнес-плане должны быть приведены все расчеты по формированию цены на товар, анализ цен на аналогичные товары у конкурентов, возможности колебания цен в сторону увеличения или уменьшения, причины возникновения таких ситуаций.

Если у вас уже будет составлен прайс-лист на предлагаемую продукцию, обязательно его приложите к бизнес-плану. Используйте в описании самую эффективную существующую схему продаж – предложение товара или услуги:

  • Нужным людям – своей целевой аудитории
  • В нужное время – исходя из занятости этой же целевой аудитории
  • В нужном месте – исходя из места проживания целевой аудитории
  • В необходимом количестве
  • По приемлемой для вас и для них цене
  • По возможности с минимальными для вас расходами

Кроме ценовой политики укажите инструменты, с помощью которых вы собираетесь сделать свой товар известным для потребителей, схему его распространения, способы стимулирования продаж, возможность сервисного, гарантийного, и постгарантийного обслуживания, возможность обратной вязи с покупателями.

Оценка рынка

Детализация изучения рынка и выбранные масштабы зависят от того, насколько объемным будет проект. Однако основные шаги остаются практически аналогичными и для сапожной мастерской, и для большой современной обувной фабрики. Характеристика рынка покажет перспективность выхода на него.

Есть несколько типов рынков:

  • Бесплодный, на котором возможности реализации практически не существует.
  • Основной, где происходит большая часть товарообмена по выбранной позиции.
  • Дополнительный, на долю которого приходится небольшая часть продаж.
  • Растущий, имеющий зримые перспективы для увеличения реализации.
  • Выборочный, на котором ситуация остается непонятной и необходима практическая проверка.
  • Прослоенный, характеризирующий нестабильностью. Может в конечном итоге оказаться как активным, так и абсолютно бесполезным.

По характеру клиентского спроса рынки могут быть промышленными, военными или потребительскими. У каждого свои отличия.

Для оборонной промышленности главное – высокое качество и возможность оперативного получения сырья. Промышленный рынок нуждается в точности выполнения договоров. Для обычных потребителей многое значат доступность цены и оперативность поставок.

К содержанию

Стратегия действий

В зависимости от выявленных результатов планируется стратегия проникновения бизнеса на выбранный рынок. Для основного рынка должны быть разработаны новые маркетинговые ходы, продуманы возможности более низкой стоимости товара, проведения акций или благотворительных событий. Кроме того, существующие рынки хорошо откликаются на введение новых модификаций уже продаваемых товаров.

Необходимо провести тщательное исследование целевой аудитории, узнав максимальное количество информации о будущем потребителе, его запросах в плане качества, стоимости, количества потребляемых товаров, ожиданиях к сервису.

Опросы, анкеты и другие методы исследования помогут определиться, каким именно должен быть идеальный товар (услуга) данной категории.

Новые рынки необходимо завоевывать, делая рекламу более функциональной, проводя интенсивные поиски своего покупателя. Кроме того, иногда разумно расширять бизнес, проникая в сопутствующие сферы и предоставляя полный комплекс услуг, что позволяет снижать себестоимость товаров.

Примером оценки рынка сбыта в бизнес-плане может быть следующий документ:

К содержанию

Выбор помещения для открытия ателье по пошиву или ремонту одежды

Один из самых важных вопросов в бизнес-плане по открытию ателье с расчетами – это грамотный выбор помещения. Как правило, подобные салоны рекомендуется открывать в торговых центах или на первых этажах жилых домов. Помните о том, что место должно быть очень проходимым – особенно в том случае, если вы планируете специализироваться на ремонте одежды или меховых изделий. Рассмотрим каждый вариант более детально:

  1. Торговый центр. Выбирая специфику деятельности, делайте упор на ремонт и подгонку одежды – клиент может приобрести вещь в одном из местных магазинов и сразу обратиться к вам, чтобы подшить ее по фигуре. Отличным вариантом услуги будет срочная подгонка. Недостаток, с которым вы можете столкнуться – это довольно высокий уровень арендной платы.
  2. Первый этаж жилого дома. Хороший вариант для полноценного ателье по пошиву одежды и разработке собственных моделей. Вы можете отдать предпочтение большому помещению, так как стоимость его аренды будет довольно низкой.

Возможно также сочетание двух представленных вариантов – в этом случае пункт приема и выдачи заказов будет находиться в торгово центе, а непосредственное производство – в спальном районе. Однако такой вариант рекомендуется тем компаниям, которые уже обзавелись собственной клиентской базой.

Теперь рассмотрим основные требования, которыми должно обладать помещение:

минимальная площадь заведения – 30 квадратных метров. На каждого сотрудника должно приходиться 4-7 квадратных метров площади для комфортной работы
Также потребуется площадь для приемной, хозяйственного помещения, склада, примерочной кабинки;
ключевое внимание должно быть сосредоточено на оформление рабочих мест швей

Прежде всего, важно организовать систему качественного освещения – она должна полностью отвечать требованиям СанПиН 2.2.1-2.1.1.1278-03
Должен быть доступ к сети с напряжением 380 В для эффективной работы швейного оборудования;
в помещении должна быть качественная система вентиляции. Отделка стен осуществляется с помощью качественного моющегося материала

Пол также должен быть отделан материалом, который легко поддается уборке. Не рекомендуется отдавать предпочтение ковровому покрытию – из него очень сложно удалить отходы швейного производства.

Будьте готовы к тому, что потребуется осуществлять ремонт в выбранном помещении для его полного соответствия предъявляемым стандартам.

Для начала необходимо собрать характеристику

Информация о современной ситуации на рынке в данный момент, какие отросли, набирают популярность и наоборот. Ведь тот, кто угоняется за тенденциями, в итоге получает большое количество бонусов, что варьируются в денежных суммах это так называемая прибыль. Так же важна динамика цен.

Сравнение за последние года работы важно, ведь таким способом можно проконтролировать какие изменения принесли плюс, а какие минус. Эта информация собирается в отдельном разделе и делится на подразделы, дабы упростить работу

Важный этап, который касается потребителей продукции

Важная часть успеха и правильного построения бизнес-плана, ведь если расчеты будут иметь положительное направление, скорее всего при правильной вычитке выйдет отличный результат. Тем более эффективная ценовая политика будет одним из самых важных факторов маркетингового успеха деятельности компании или предприятия.

В бизнес плане, обязательно нужно дать расчет и объяснение установленных цен на все товары и услуги. Но стоит помнить, что все цены влияют на уровень продаж, а тем более при правильном подборе и выборе успех будет, скорее всего, обеспечен.

Еще один из важнейших пунктов, благодаря которому решается старт заведения или компании. А именно речь идёт о конкуренции. Если правильно выбрать место и продукцию или услуги. Высчитать их популярность в районе и охарактеризовать шансы при конкуренции, сможет ли ваша компания продать минимальный и средний объем установленной продукции за период времени.

Финансовый план

Предпосылки

Для проведения расчетов бизнес-плана магазина детских игрушек была построена модель окупаемости проекта на 10 лет вперед. Для построения модели были сделаны следующие предположения;

  • Ежегодная инфляция – 10%;
  • Налог на прибыль – 15%;
  • НДФЛ – 13%;
  • Социальные отчисления – 34,2%;
  • НДС – 0% (Упрощенная система налогообложения).

Финансирование проекта

Финансирование проекта будет осуществлено за счет кредитных средств, полученных на пять лет под 18% годовых с дифференцированным графиком погашения. Данные условия получены благодаря оформлению залога. Так же потребуются постепенные вложения средств организатора, их сумма составит 429 тысяч рублей.

Показатели окупаемости проекта

Был проведен экономический расчет окупаемости открытия магазина детских игрушек. Показателями эффективности станут следующие цифры:

  • NPV – 1 462 тысячи рублей;
  • IRR –50%;
  • простой срок окупаемости – 4,5 лет;
  • дисконтированный срок окупаемости – 5 лет.

Этап 5: Ценовой анализ

Идём дальше. Теперь нужно сосредоточиться на одном из ключевых аспектов, а именно — проанализировать цены основных конкурентов на товары и услуги.

Чтобы увидеть полную картину, необходимо разбить всех игроков рынка на ценовые сегменты — эконом, премиум и т. д

Также важно понимать структуру цены (себестоимость, затраты на продвижение и рекламу, наценка) и приблизительно рассчитать прибыль от каждой продажи

При этом следует учитывать не только стандартные цены, но и наличие бонусов, промо-акций, специальных предложений, а также условия рассрочки.

Обязательно подумайте, какие причины могут привести к изменению среднерыночных цен в сторону увеличения или уменьшения.

В результате вы должны получить чёткую картину ценовой политики конкурентов, выяснить, в чём причины различий в стоимости, и рассчитать возможную прибыль через N месяцев/лет. Отталкиваясь от этого, можно определить, не слишком ли завышены или занижены цены компании, как лучше позиционировать товар — дорогой, но качественный, или доступный и экономичный.

Конъюнктура

Соотношение между товаром и спросом на него можно изучать в различных направлениях, в зависимости от того, о каком именно бизнесе идет речь. Если продвигается уже известный бренд, можно узнать спрос на товары именно этого производителя. Также есть смысл работать с товарами всей отрасли, предлагая широкий ассортимент, изучать спрос региона или конкретного населенного пункта.

На спрос влияют многие аспекты, в том числе особенности населения (его численность, возрастная составляющая, средняя доходность), экономическая ситуация в регионе в целом, местные социальные и культурные особенности, проводимые ранее маркетологами программы.

К содержанию

Этап 2: Выявление целевых сегментов

Итак, мы знаем объём анализируемого рынка в целом. Теперь необходимо определить, какие группы потребителей приносят компании основную прибыль, что их объединяет. Для сегментации аудитории используются разные критерии — пол, возраст, профессия, уровень дохода, социальный статус, интересы и т. д. В зависимости от приоритетов значимость отдельных факторов может отличаться.

Чтобы решить, на какие сегменты ориентироваться в первую очередь, дополнительно анализируют:

  • объём каждого сегмента (количество потенциальных клиентов);
  • географическое расположение;
  • доступность различных групп потребителей;
  • ориентировочные затраты времени и финансов для начала деятельности.

Грамотный выбор ЦА в будущем избавит предпринимателя от лишних затрат и позволит направить ресурсы на привлечение самых «прибыльных» покупателей.

Определение объема рынка и спроса на нем

Самое первое, что стоит определить, если вы поводите маркетинговые исследования рынка сбыта и услуг, – кто является клиентом или потенциальным клиентом фирмы, ее целевой аудиторией. Проще всего определить клиента как человека или организацию, которая пользуется товаром или услугами, и платить за это деньги. Объем рынка определяется либо по количеству денежных средств, которые платят за определенный период за товары или услуги, либо по количеству совершенных сделок.

Точно определить размеры сектора рынка или платежеспособность клиентов бывает довольно сложно. На первом этапе исследования рекомендуется определить хотя бы нижний предел – не менее чем определенное число. Если есть возможность рассчитывать на значимую долю рынка, не менее 10%, то проект можно продолжать.

План маркетинга[править]

В разделе описывается План продаж и Маркетинговая стратегия, которая должна позволить достигнуть поставленных цели. В плане маркетинга необходимо показать что будет делать предприятие, как будет делать, кто на предприятие будет это делать, почему потребители будут покупать продукцию предприятия.

План продажправить

На основе Анализа рынка и Анализа отрасли прогнозируем ежемесячный объём продаж в натуральном выражении для первого года и ежегодный для последующих периодов, выручку от реализации продукции в стоимостном выражении, формируем Прогноз продаж.

Для Прогноза продаж используем следующие методы:

  • статистический прогноз (экстраполяция тенденций предшествующих лет с учетом ожидаемых тенденций и внутреннего анализа предприятия);
  • метод экспертных оценок (анализ собранных мнений и оценок экспертов — менеджеров сбыта, продавцов, торговых агентов);
  • опросы потребителей (обращение идет напрямую к потребителям продукции);
  • экспертное интервьюирование сотрудников предприятия (менеджеров, торгового сбытового персонала);
  • бенчмаркинг (наблюдение за результатами деятельности других предприятий-аналогов);
  • нормативный метод (на основе норм потребления товаров и норм обеспечения населения товарами длительного пользования);
  • метод безубыточности (прогнозируется объём с нулевым уровнем убытка);
  • наблюдение;
  • Метод «Дельфи»
  • метод эксперимента.

Таким образом в Прогнозе продаж учитывается:

  • фактическая ёмкость рынка и уровень спроса (в натуральных и стоимостных показателях);
  • тенденции рынка (рост, насыщение, спад);
  • конкуренция;
  • привычки и предпочтения покупателей;
  • уровень безубыточности производства и продаж;
  • объем продаж, который может обеспечить имеющийся персонал, а также возможности по дополнительному привлечению персонала и расширению площадей для обслуживания клиентов;
  • маркетинговая стратегия.

Прогноз продаж — это лишь пассивное предсказание вероятных ожидаемых событий и результатов, позволяющее получить общую картину на перспективу (несколько лет) без расшифровки конкретных деталей. План продаж составляется на более короткий период и в нём отражаются принятые решения и намерения руководства оказать влияние на ожидаемые результаты (объём продаж).

На основе Прогноза продаж составляется План продаж, который составляется на более короткий период (год) помесячно с учётом фактора сезонности, доли рынка, производственных возможностей предприятия, маркетинговой стратегии и других факторов.

В Плане продаж определены следующие параметры:

  1. Планируемый объем продаж и поступления (выручка) от продаж.
  2. Доля рынка (в %).
  3. Коэффициенты сезонности сбыта.
  4. Уровень цен по каждому виду продукции.

Маркетинговая стратегияправить

В разделе описываются маркетинговые действия, обеспечивающие достижения поставленных целевых показателей в бизнес-плане (по объему продаж, прибыли, клиентам).

Предприятие может выбрать следующие виды маркетинговых стратегий:

  • стратегию конкуренции (расширение доли рынка за счет конкурентов),
  • стратегию расширения рынка (создание новых рынков, увеличение спроса).

Маркетинговая стратегия описывает:

1. Основные стратегические установки маркетинга (концепция маркетинга, цели и задачи — объём продаж в натуральном и стоимостном выражении, доля рынка, потребители продукции). Здесь же описывается стратегия рекламы и коммуникаций.

2. Комплекс маркетинга:

3. Маркетинговая программа и бюджет маркетинга (план маркетинговых мероприятий (финансовые, материальные и трудовые ресурсы), сроки проведения мероприятий и распределение обязанностей между ответственными исполнителями, затраты на маркетинг (бюджет маркетинга), контроль за ходом выполнения плана маркетинга).

Причины невыполнения Плана маркетинга
  1. поверхностное и неконкретное составление плана маркетинга без четкой проработки его целей и задач;
  2. неадекватный анализ текущей ситуации отрасли и предприятия;
  3. выбор недостижимых целей;
  4. непредвиденные действия конкурентов или форс-мажорные обстоятельства;
  5. неспособность фирмы обеспечить нужный объем производства и отставание производственной программы от сбытовой.

Наличие спроса важный элемент, который находится в анализе рынка спроса

Эта величина указывает на нужды производства товаров, «хватит ли продукции на эти заказы или нужно еще» тем самым показывает количество продукции, которая нужна для полного объема работы. Такой спрос определяется количеством товаров и необходимых для полного наполнения рынка сбыта.

При этом существует перспективный спрос. Который сложнее в несколько раз и при этом высчитывать сложнее, высчитывается конкретный сегмент. При определение возможно найти новые факторы, которые будут влиять на конечный результат. Для опытных маркетологов не составляет особо труда переделать общую картину и исправить все формальности.

При смене спроса меняется не только сам товар, но и стоимость, которая рассчитывается по специальной формуле, называется эластичностью спроса,

Дабы увеличить количество максимального объема продаж товаров или услуг компании

необходимо использовать такие варианты:

  • Поставка и поступление напрямую потребителям, то есть прямой контакт, который дает возможность получить чистый доход, но при этом ограничивает продажи, ставя их в рамки;
  • Интернет магазины, сейчас очень популярное и прибыльное занятие, которое не требует особых умений и специализаций, достаточно понять и войти в эту сферу работы;
  • Работа через оптовые службы, с каждой продажи прибыль будет минимальной, но объемы возрастут в разы.

https://youtube.com/watch?v=j_-Z0ia8kW0

Заключение

Не лишним будет еще раз упомянуть, что созданием работоспособной модели должны заниматься специалисты соответствующего профиля. Потому что в противном случае будет затруднительно учесть все особенности такого моделирования.

Так, например, использование для моделирования бухгалтерских методик в корне отличается от моделирования, построенного на основе узкоспециальных методик, ориентированных на обсчет инвестиционного финансирования.

И это не единственная проблема. Практически каждый аспект такой модели требует применения специфических методик, которыми в полной мере владеют только специалисты, обладающие соответствующим образованием и серьезным опытом.

Еще одной сложностью является сопряжение этих методик для их корректной работы в рамках одной модели.

И наконец, стоит сказать о представлении полученных данных в понятном для инвесторов и партнеров виде.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector